Verím, že keď vyriešime správny problém, získajú zákazníci aj biznis.
Som Jakub, UX a CRO špecialista. Pomáham webom a e-shopom, aby boli pre ľudí zrozumiteľní — a aby to bolo vidno hlavne na tržbách.
Projekty
E-commerce · redesign Redesign e-shopu, oživil záujem zákazníkov o produkt E-shop s prémiovým tovarom výrazne oslaboval zastaralý vizuál a problematické interakcie so zľavami. +2,05 pb konverzný pomer −59,6 % bounce rateAko pracujem
Zlepšujem produkty úpravou dizajnu tak, aby naplnili očakávania používateľov a čo najviac z toho profitoval biznis. Pri menších výzvach prejdem od kontextu po overenie aj v priebehu týždňa.
Kontext a ciele
Spoznám váš biznis, ciele produktu aj jeho hranice — aby bolo jasné, čo má dizajn vlastne vyriešiť.
Ľudia a potreby
Cez rozhovory, výskum a dáta zistím, čo ľudia naozaj potrebujú a ktoré problémy sa oplatí riešiť.
Návrh a test
Ciele a potreby spojím do konceptu, rýchlo ho sprototypujem a otestujem s ľuďmi — až po detaily, stavy a interakcie.
Vyhodnotenie
Po spustení sledujem, či zmena zabrala, a čo zistím, použijem pri ďalších rozhodnutiach.
Referencie
“Kde si bol všetky tie roky, Jakub? Kiežby sa naše cesty pretli skôr! Ďakujem ti za všetko — po 20 rokoch ma tento biznis zase začal baviť a hlavne to konečne dáva zmysel.”
“Nikdy som si nemyslela, že posunúť e-shop na novú úroveň môže byť aj príjemná vec — konečne sa mám čoho chytiť a už nerobím rozhodnutia bez dát. Veľká vďaka za nadhľad a promptný prístup.”
“Kubo, nikdy nezabudnem, ako si nám nadšene prezentoval svoj prvý plán, ktorému sme najprv moc neverili. Ukázalo sa, že si bol o kilometre pred nami. Som rád, že to vyšlo. Ďakujem!”
O mne
Napíšte mi, čo riešite.
Ak to nebude práca pre mňa, poviem vám to hneď — a prípadne poradím, kam ďalej.